Комплектующие для радиусных дверей

Как заказать комплектующие для радиусных дверей — пошаговый процесс

Процесс оформления заказа на элементы для радиусных конструкций начинается с заполнения простой формы на сайте. После отправки заявки с вами связывается персональный менеджер в течение 30 минут в рабочее время. На первом этапе мы уточняем тип проема (выпуклая или вогнутая арка), радиус кривизны, материал направляющих и роликов. Для сложных конфигураций (например, радиус 270° или комбинированные системы) менеджер запрашивает эскиз или фотографию проема — это занимает не более 10 минут. Если у вас нет чертежа, наш технолог бесплатно нарисует схему по вашим замерам. После согласования состава комплекта выставляется счет, который действителен 72 часа. Оплата возможна через карту, расчетный счет или наложенный платеж.

Что происходит после поступления средств

Сразу после подтверждения оплаты запускается внутренний цикл: в течение 2 часов заказ попадает в производственный график. Комплектующие собираются из наличия или изготавливаются под конкретный радиус. Если детали есть на складе — отправка происходит на следующий рабочий день. Для нестандартных радиусов (например, R300 или R500) требуется 3–5 рабочих дней на гибку профиля и подрезку направляющих. В день отгрузки вы получаете уведомление с трек-номером в Telegram или по SMS. Все элементы упаковываются в гофрированный картон с пенопластовыми вкладышами — это исключает повреждения при транспортировке.

Сроки изготовления и доставки

Стандартные радиусы (R200, R250, R400): 1–2 рабочих дня — отправка当天 из наличия.
Нестандартные радиусы (R150, R350, R600): 3–5 рабочих дней — гибка профиля под заказ.
Экспресс-заказ: доплата 30% от суммы — отгрузка в течение 24 часов.
Доставка: курьером по Москве — 1 день, в регионы — 3–7 дней (СДЭК, Почта России, ПЭК).

Установка и шеф-монтаж

Мы предлагаем два варианта получения услуги:

Самостоятельный монтаж — к комплекту прилагается пошаговая инструкция с фотографиями и QR-кодом на видеоурок. Все крепежи, заглушки и стопоры идут в комплекте.
Шеф-монтаж (выезд мастера) — доступен для Москвы и МО. Стоимость — 3500 руб. за выезд. Мастер проверяет геометрию проема, подрезает направляющие (если нужно), устанавливает ролики и регулирует ход двери. Время работы — от 40 минут до 2 часов в зависимости от сложности.

При заказе шеф-монтажа мы предварительно консультируем по телефону: помогаем подготовить проем, выровнять пол и стены. Это сокращает время установки на 30%.

Гарантийная и постпродажная поддержка

На все комплектующие действует гарантия 2 года с момента получения. В течение этого срока мы бесплатно заменяем бракованные элементы (деформация профиля, неисправность роликов, скол заглушек). Для обращения достаточно отправить фото дефекта в чат поддержки — менеджер ответит в течение 2 часов. Мы также предоставляем удаленную помощь через видеозвонок: поможем отрегулировать зазоры, смазать направляющие или заменить изношенные детали. В 2026 году запущена услуга «Годовое обслуживание» — раз в 12 месяцев мастер проверяет ход двери, смазывает механизмы и чистит профили (стоимость 1200 руб.).

Особенности работы с нестандартными проектами

Если ваш проем имеет сложную геометрию (например, радиус + прямой участок) или требует нестандартной высоты профиля, мы предлагаем:

Бесплатный выезд замерщика — в пределах МКАД и до 15 км от МКАД. Специалист снимает размеры лазерной рулеткой и шаблоном радиуса.
Прототипирование — для заказов от 10 комплектов делаем 3D-модель и пробный образец гиба профиля.
Отгрузка с фиксацией — каждый элемент маркируется: номер заказа, позиция в сборке, радиус.

После окончания монтажа вы получаете акт выполненных работ и памятку по уходу. Мы звоним через 7 дней, чтобы уточнить, не возникло ли сложностей в эксплуатации.

Добавлено: 07.05.2026